Source de l’image：https://atlantaciviccircle.org/2025/01/10/how-atlanta-warming-centers-work/
Quand la neige a recouvert Atlanta vendredi matin, la plupart de la ville a fermé. Les écoles et les entreprises ont fermé, les routes se sont vidées, et les enfants ont trouvé la colline blanche la plus proche pour faire de la luge. Mais profiter de ce rare jour de neige n’est pas facile pour les résidents sans-abri d’Atlanta. Beaucoup d’entre eux se retrouvent plutôt à chercher un refuge chaud et sec.
C’est là que les centres de réchauffement d’urgence de la ville entrent en jeu. Lorsque les températures chutent en dessous de 40 degrés, le bureau de préparation aux urgences (OEP) du maire Andre Dickens met en place des civières et des chauffages dans certains des centres récréatifs de la ville.
Atlanta Civic Circle a demandé au directeur adjoint de l’OEP, Asher Morris, d’expliquer comment fonctionnent les opérations des centres de réchauffement de la ville.
Au cours de cet entretien, nous avons demandé à Morris de préciser où se situent tous les centres de réchauffement d’urgence gérés par la ville, et quel événement incite chacun à ouvrir.
Morris : Le Central Park Recreation Center dans Old Fourth Ward est l’emplacement principal, et le Old Adamsville Recreation Center sur le Westside est le deuxième emplacement/lieu d’overflow. Lorsque les températures sont prévues pour rester basses — en dessous de 35 degrés — pendant plus de quelques nuits, ou pendant plus de 24 heures, nous activons généralement le Selena Butler Park rec center [également dans Old Fourth Ward] pour les femmes et les enfants.
Quelle est la capacité de chaque centre de réchauffement ? Et quel est le protocole en cas de saturation ? Par exemple, si le Central Park rec center approche ou atteint sa capacité maximale, combien de temps faut-il pour activer les emplacements d’overflow ?
La capacité varie car nous ne refusons personne, et nous ajoutons de la capacité au besoin. Cela dit, nous avons 125 civières à Central, 45 à Selena, qui est un établissement beaucoup plus petit, et 100 à Old Adamsville, avec la possibilité d’augmenter cet espace.
Nous basons notre expansion sur le pourcentage de lits occupés. Si nous atteignons 80%, nous ouvrons automatiquement notre prochain établissement. Cependant, nous ouvrons également préventivement les centres en fonction des tendances de la population. En général, nous en ouvrons deux simultanément. Les trois établissements sont mobilisés ou peuvent être mobilisés dans un délai très court.
Quelles sont les options de transport pour les personnes cherchant un centre de réchauffement ? Vous offrez une navette depuis le Gateway homeless shelter au centre-ville, mais que devrait faire un résident du Westside, par exemple, s’il a besoin d’échapper au froid ?
À chaque activation, nous demandons à l’organisation à but non lucratif pour les sans-abri, Partners for HOME, de déployer des équipes de sensibilisation à divers endroits, notamment dans les camps. Certaines équipes de sensibilisation fournissent un transport. La police d’Atlanta assure le transport lorsqu’elle est informée ou identifie une personne qui pourrait avoir besoin de réchauffement. Souvent, des organisations communautaires assurent le transport. Certains invités empruntent le MARTA. Cela varie vraiment. Old Adamsville est aussi du côté ouest de la ville, bien qu’il soit beaucoup plus à l’ouest.
Combien d’employés faut-il pour faire fonctionner un centre de réchauffement ?
Nous visons à fournir du personnel à chaque centre en fonction de sa capacité avec un ratio minimum de 1:25 [employés par rapport aux personnes en refuge]. Cependant, plus souvent qu’autrement, nous sommes plus proches de 1:15 pour garantir que les invités reçoivent un service de premier ordre. Pendant les transports en bus initiaux, nous augmentons le personnel pour nous assurer que les invités peuvent s’enregistrer rapidement, et que le temps d’attente pour obtenir une civière n’est pas long.
Comment la ville détermine-t-elle quels emplacements utiliser comme centres de réchauffement ?
C’est basé sur un certain nombre de facteurs, en particulier la programmation du département des parcs et des loisirs. [En d’autres termes, si un centre récréatif de la ville est régulièrement utilisé pour, par exemple, des matchs de basketball nocturnes, il pourrait ne pas être adapté.]
Si un propriétaire de propriété privée souhaite offrir un emplacement de centre de réchauffement, la ville pourrait-elle le gérer pour lui ? Ou pourraient-ils en gérer un de manière indépendante ?
Nous sommes heureux d’explorer cette option. Cependant, le personnel pourrait être un défi.
Comment les personnes sans-abri peuvent-elles obtenir des informations sur les centres de réchauffement qui ouvrent et quand ? Supposons que la plupart ne lisent pas les communiqués de presse de la ville et que certains n’ont pas de téléphones portables ou d’accès à Internet. Que se passe-t-il si quelqu’un arrive à un emplacement d’overflow avant qu’il ne soit activé ?
Les équipes de sensibilisation ont fait un excellent travail. Nous comptons sur elles pour diffuser des informations à travers leurs réseaux, y compris les gestionnaires de cas qui ont des clients sans-abri. Le bouche-à-oreille est un outil PUISSANT.