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LAS VEGAS — Lorsque Gary Jensen, résident de Las Vegas, a choisi d’installer des panneaux solaires sur son toit plus tôt cette année, son objectif était d’économiser de l’argent et d’aider l’environnement.
Maintenant, six mois plus tard, son toit est équipé de panneaux solaires, mais le système ne produit pas encore d’énergie.
Ses paiements de prêt s’accumulent, alors il est venu nous demander des réponses.
VIDÉO : Geneva Zoltek parle à un local de Las Vegas qui dit qu’il est incapable d’utiliser son système de panneaux solaires.
Le propriétaire de Las Vegas dit qu’il doit payer pour un système solaire qu’il ne peut pas utiliser.
“Nous devons faire avancer cela,” a déclaré Jensen.
En mars, son contrat a commencé avec l’entrepreneur local Sol-Up.
“La première partie du contrat, l’examen du site, l’ingénierie, les personnes qui sont venues installer tout l’équipement se sont déroulées assez bien,” a déclaré Jensen.
Ensuite, le processus de demande auprès de NV Energy pour mettre le système solaire sur le réseau et le rendre opérationnel a rencontré un obstacle.
“Après une semaine ou plus, j’ai reçu un e-mail disant que la paperasse était soit inadéquate, soit devait être corrigée,” a déclaré Jensen.
Cela a empêché son système d’être activé, mais les factures pour le prêt solaire ont commencé.
“C’est 374 $ [par mois],” a déclaré Jensen.
Le propriétaire de Sol-Up, Steve Hamile, a déclaré que l’entreprise avait été prise dans les griffes d’un “changement de politique” de NV Energy qui n’avait pas été communiqué publiquement.
Channel 13 tente toujours de déterminer ce qui a changé, le cas échéant, dans le processus d’approbation des panneaux solaires.
“Ce qui s’est passé ici avec M. Jensen, c’est qu’il avait un système qui était dimensionné à plus de 100 % en fonction de sa représentation d’une demande future plus élevée.
Cela était autorisé historiquement depuis 2015 par NV Energy,” a déclaré Hamile.
Un porte-parole de NV Energy a déclaré que, bien qu’ils ne puissent pas commenter la situation de Jensen, la loi stipule qu’un système solaire ne peut pas compenser plus de 100 % de la consommation d’un individu — ce qui est le cas avec sa situation, avec environ 5 % d’excès.
“Je ne peux pas parler d’un cas individuel de client.
Nous sommes en contact avec M. Jensen et continuerons de lui fournir des mises à jour directement,” a écrit la porte-parole de NV Energy, Meghin Delaney, dans un e-mail.
“Je ne peux pas parler de l’entreprise solaire privée qui a installé les panneaux — mais j’ai compris que M. Jensen avait des problèmes pour entrer en contact avec lui.”
La limite de dimensionnement est définie par le Statut révisé du Nevada 704.771, et NV Energy évalue chaque demande individuellement, approuvant ou refusant les demandes conformément à la législation et aux politiques de l’État.
NV Energy examine la consommation d’énergie la plus élevée sur une période de 12 mois au cours d’une période de 24 mois pour déterminer comment un système doit être dimensionné.
“Les charges futures ne peuvent pas être utilisées pour justifier le dimensionnement du système sans documentation vérifiable,” a déclaré Delaney.
Cependant, selon cette FAQ de NV Energy, travailler avec un ingénieur agréé sur un projet solaire pourrait justifier un système plus grand.
Puis-je concevoir mon système de génération renouvelable pour compenser plus de 100 % de ma consommation ? Non, par la loi, les systèmes de mesure nette ne peuvent pas être conçus pour produire plus de 100 % des besoins annuels en énergie du client.
NV Energy examine votre consommation la plus élevée sur une période de 12 mois sur 24 mois pour déterminer la taille de votre système.
Si dans votre demande, vous ajoutez des éléments comme des chargeurs de véhicules électriques, alors cette charge supplémentaire peut être calculée par un ingénieur agréé pour s’assurer que votre système est conçu conformément à la loi du Nevada. — NV Energy, document FAQ sur l’énergie solaire
Sol-Up indique que plusieurs lettres d’ingénierie électrique ont été envoyées à NV Energy cette année, justifiant le surplus de 5 % pour la maison de Jensen, et Sol-Up affirme que toutes ont été refusées.
Hamile a déclaré que selon son expérience dans le secteur, le refus de demande de tout système solaire dépassant 100 % de la consommation n’avait pas été strictement appliqué jusqu’à récemment.
“Le processus d’installation de l’énergie solaire prend environ 30 à 45 jours ou plus.
Vous soumettez votre demande, votre permis, votre interconnexion, puis votre installation.
Ainsi, entre le moment où nous soumettons la demande et le permis pour M. Jensen, et le moment où nous avons installé pour M. Jensen, ils ont changé leur politique sans préavis,” a-t-il déclaré.
Que se passera-t-il ensuite ?
Cette semaine, un représentant de Sol-Up a déclaré que la demande de Jensen avancerait sur la base des conversations que l’entreprise a eues avec l’équipe d’ingénierie de NV Energy.
Et le propriétaire Hamile déclare qu’il a encore des questions.
“Ce qui m’inquiète le plus, c’est qu’il y a des décisions arbitrales et rétroactives prises par l’utilitaire sur des processus qu’ils approuvaient dans le passé, et ils décident tout simplement sans préavis de changer cette politique,” a déclaré Hamile.
Quant à Jensen, il attend toujours que son système solaire soit activé.
“Chacun de ces facteurs de stress a des répercussions sur moi,” a déclaré Jensen.
Ceci est une histoire en développement.