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Le mois de novembre a apporté plus de visiteurs à Hawaii que l’année précédente; cependant, au cours des 11 premiers mois de 2024, la performance touristique de l’État était toujours inférieure à celle de l’année précédente, en accord avec la finition peu encourageante prévue par les économistes.
Des personnes s’étaient rassemblées sur la plage en face du Royal Hawaiian Hotel à Waikiki vendredi.
Hawaii faisait face à une baisse des arrivées de visiteurs en 2024.
Des gens faisaient la queue pour déguster des shave ice aux Ala Moana Bowls près du Hilton Hawaiian Village à Waikiki vendredi.
L’Autorité du Tourisme d’Hawaii a déclaré une urgence touristique continue et, pour seulement la deuxième fois depuis sa création en 1998, elle cherche l’approbation pour utiliser son fonds spécial d’urgence touristique de 5 millions de dollars pour soutenir l’industrie, qui est encore en phase de reprise.
HTA a d’abord utilisé son fonds d’urgence en 2023 après que le gouverneur Josh Green ait déclaré un état d’urgence touristique à travers sa sixième proclamation d’urgence liée aux incendies de forêt de Maui.
Cette proclamation a autorisé HTA, pour la première fois, à utiliser le fonds, qui est conçu pour fournir une aide d’urgence en vertu des Statuts Révisés d’Hawaï 201-B 10.
L’agence a utilisé 2,85 millions de dollars du premier fonds d’urgence, libéré en 2023, pour une campagne de récupération marketing.
La campagne a été lancée après les dévastateurs incendies de forêt de Maui du 8 août 2023 et a été en faveur d’une augmentation des arrivées des États-Unis.
Une partie de ce montant a également été utilisée pour couvrir les frais d’hébergement et de bagages des visiteurs bloqués par les incendies.
HTA a utilisé 2,125 millions de dollars supplémentaires de financement d’urgence en 2024 pour diverses initiatives de récupération identifiées dans son plan de récupération approuvé par le conseil d’administration de Maui, afin d’attirer les visiteurs vers la vallée isle et de soutenir les entreprises et les résidents de Maui.
Le président du conseil, Mufi Hannemann, a déclaré que HTA avait demandé 5 millions de dollars supplémentaires de financement d’urgence à utiliser pour d’autres initiatives de récupération et des campagnes de saturation.
Il a loué l’efficacité d’une campagne de saturation à Los Angeles menée en septembre lorsque le contractant de HTA, le Hawaii Visitors and Convention Bureau, et d’autres partenaires ont aidé HTA à inonder le marché avec le branding d’Hawaii.
“HTA travaille encore dur pour encourager les voyages domestiques à court terme et reconstruire notre demande internationale dans un marché mondial compétitif”, a déclaré Hannemann.
“Notre activation dans le sud de la Californie et le marketing supplémentaire à Maui ont aidé à ajuster la trajectoire alors que nous fermons 2024.
Nous continuerons à collaborer avec notre conseil d’administration, le gouverneur Green et la législature pour nous assurer que nous pouvons continuer à faire notre travail dans nos marchés clés, comme plus d’activations, de partenariats et d’événements sportifs pour atteindre des voyageurs potentiels.
Stratégies à retour rapide
Hawaii a connu une baisse des arrivées de visiteurs en 2024 en raison de nombreux facteurs, y compris les conséquences des incendies de Maui, la forte concurrence d’autres destinations et les échanges de devises défavorables qui ont durement touché les visiteurs internationaux, en particulier ceux du Japon, qui est le principal marché international d’Hawaii.
Daniel Naho‘opi‘i, président par intérim de HTA et PDG, a déclaré lors de la réunion du conseil d’administration de HTA le 19 décembre que l’agence continue de travailler sur les objectifs et les buts d’un plan quinquennal, avec cette année fiscale se concentrant sur la récupération du marché, et les années suivantes sur la solidification des plans de gestion et de stewardship de destination pour chaque île.
“Nous continuons à stabiliser nos marchés importants.
Cela signifie récupérer la demande des États-Unis et du Canada, qui ont été particulièrement touchés par les incendies de Maui”, a déclaré Naho‘opi‘i.
“Nous continuons également à reconstruire nos marchés internationaux.”
Il a indiqué que les équipes marketing mondiales de l’agence ont été dirigées pour attirer les visiteurs à Hawaii tout en garantissant qu’ils aient des expériences enrichissantes qui les aident à établir des liens plus profonds avec les îles.
Dans cette phase de récupération du marché, HTA se concentre sur des stratégies marketing à retour rapide, telles que des activations de saturation du marché et des programmes de co-op, ce qui a inclus la participation de l’industrie touristique plus large.
HTA a été confrontée à des défis budgétaires ces dernières années et continue de voir un besoin de puiser dans les fonds d’urgence en 2025 afin de pouvoir soutenir des efforts essentiels pour stabiliser le marché domestique et reconstruire l’intérêt international.
L’agence a transmis sa dernière demande de puiser dans les fonds d’urgence au Département des affaires, du développement économique et du tourisme de l’État, auquel elle est rattachée à des fins administratives.
Par la suite, la demande doit être envoyée au Département du budget et des finances de l’État et au gouverneur pour approbation finale.
Si elle est approuvée, la demande viendra s’ajouter à la demande d’HTA au législateur d’augmenter son appropriation actuelle de 63 millions de dollars à 80 millions de dollars.
Bien que la demande de 80 millions de dollars approuvée par le conseil d’HTA soit bien inférieure aux niveaux de financement antérieurs, l’obtention de ce montant ne sera pas facile.
Le directeur de DBEDT, Jimmy Tokioka, a déclaré qu’il avait réduit la demande de budget d’HTA pour le prochain exercice fiscal à 70 millions de dollars après des retours d’informations du directeur des finances de l’État, Luis Salaveria et de Green, ainsi que du comité du budget et des finances du conseil d’HTA.
“On m’a dit de maintenir la ligne, mais c’était ma position que nous avions certains programmes qui avaient besoin d’un petit coup de pouce”, a déclaré Tokioka.
Keith Vieira, principal de KV & Associates Hospitality Consulting, a déclaré que des pans du marché touristique demeurent faibles et qu’il est nécessaire de renforcer le budget normal de l’HTA, qui dépend des collections de la taxe sur les logements de passage et ne suit pas l’inflation.
Il a déclaré que puiser à nouveau dans les fonds d’urgence permettrait également à l’HTA d’accroître son impact, ce qui est “crucialement important” compte tenu de la baisse actuelle.
“Ce n’est pas tant que l’État doit payer pour des choses, mais c’est l’incubateur qui impulse l’industrie”, a déclaré Vieira.
“Par exemple, l’HTA a payé environ 1,5 million de dollars pour la saturation de Los Angeles, et j’ai entendu dire que l’industrie a contribué entre 11 et 12 millions de dollars.”
Une baisse dans les principaux marchés
Le mois de novembre a apporté plus de visiteurs à Hawaii que l’année précédente; cependant, au cours des 11 premiers mois de 2024, la performance touristique de l’État était toujours inférieure à celle de l’année précédente, en accord avec la projection de fin d’année peu encourageante faite par les économistes.
DBEDT a rapporté mardi, lors de la publication des statistiques préliminaires de novembre, que l’industrie des visiteurs a enregistré sa quatrième croissance consécutive d’une année sur l’autre pour le mois.
Environ 770,940 visiteurs se sont rendus à Hawaii en novembre et ont dépensé 1,55 milliard de dollars, une augmentation de 5,3 % et de 2 %, respectivement.
Pour les 11 premiers mois de 2024, près de 8,78 millions de visiteurs se sont rendus à Hawaii, ce qui représente une baisse de 0,2 % par rapport aux 11 premiers mois de 2023, a rapporté DBEDT.
Les visiteurs au cours des 11 premiers mois de 2024 ont dépensé près de 18,64 milliards de dollars, soit une baisse de 0,8 % par rapport aux 11 premiers mois de 2023.
Les résultats des tableaux de bord interactifs du DBEDT montrent que la plupart des principaux marchés sources de visiteurs aux États-Unis et à l’international de l’État étaient en baisse au cours des 11 premiers mois de 2024, soulignant les défis actuels, et indiquent pourquoi les dernières prévisions trimestrielles du tourisme de DBEDT anticipent que les arrivées de visiteurs en 2024 par rapport à 2023 chuteraient de 0,6 % à 9,6 millions d’arrivées et que les dépenses chuteraient de 1,4 % à 20,57 milliards de dollars.
Les tableaux de bord indiquent que huit des dix principaux marchés de visiteurs domestiques de l’État au cours des 11 premiers mois de 2024 étaient en baisse par rapport à la même période en 2023, notamment la Californie (en baisse de 1,8 %), le Texas (en baisse de 4 %), l’Oregon (en baisse de 2,8 %), l’Arizona (en baisse de 0,4 %), le Colorado (en baisse de 4,8 %), la Floride (en baisse de 1,3 %), le Nevada (en baisse de 0,7 %) et l’Illinois (en baisse de 5,7 %).
Seuls deux des dix principaux marchés de visiteurs domestiques d’Hawaii ont augmenté au cours des 11 premiers mois de 2024 : Washington, qui a augmenté de 2,2 %, et l’Utah, en hausse de 2,1 %.
Une reprise lente du Japon
Les tableaux de bord montrent également que huit des dix principaux marchés de visiteurs internationaux de l’État au cours des 11 premiers mois de 2024 étaient également en baisse par rapport à la même période en 2023, y compris le Canada (en baisse de 8,9 %), l’Océanie (en baisse de 13,8 %), l’autre Asie (en baisse de 16,9 %), l’Australie (en baisse de 10,4 %), la Corée (en baisse de 3,3 %), l’Europe (en baisse de 22,1 %), la Nouvelle-Zélande (en baisse de 26,5 %), la Chine (en baisse de 54 %) et Taïwan (en baisse de 78,6 %).
Seuls deux des dix principaux marchés de visiteurs internationaux d’Hawaii ont augmenté au cours des 11 premiers mois de 2024 : l’Amérique Latine, qui a augmenté de 2,1 %, et le Japon, qui a augmenté de 25,2 % principalement en raison de la lenteur de sa reprise par rapport à d’autres marchés.
Eric Takahata, directeur général du bras marketing de HTA Hawai‘i Tourism Japan, a déclaré : “Nos principaux marchés sources, tant au niveau domestique qu’international comme le Japon, qui est le principal marché international, bénéficieraient d’une plus grande marketing.”
Takahata a déclaré que le marché japonais est en tendance à la hausse, mais que la reprise complète devrait encore prendre quelques années.
“Nous devrions terminer l’année avec environ 700 000 arrivées du Japon – un peu moins de la moitié du niveau de 2019 lorsque nous avions 1,56 million d’arrivées”, a-t-il déclaré.
“L’année prochaine, nous devrions terminer environ 30 % à 40 % au-dessus du niveau de 2024, ce qui nous placerait à environ 1 million de visiteurs en provenance du Japon.”
Takahata a déclaré que voyager vers Hawaii est devenu plus pratique pour les voyageurs japonais après l’entrée mondiale et les programmes de contrôle des passeports mobiles qui ont pris effet vers la fin de l’année dernière.
Cependant, a-t-il ajouté, les défis monétaires liés à une faible valeur du yen par rapport au dollar américain et à l’inflation aux États-Unis continuent de freiner la reprise, tout comme la concurrence d’autres destinations qui investissent davantage dans leurs produits et campagnes marketing touristiques.
“Nous attendons une réduction de 30 % de notre budget 2025 en raison des limitations budgétaires de l’HTA.
Nous ne parvenons même pas à nous maintenir à niveau avec les Jones ou les Tanaka, et les coûts continuent d’augmenter”, a-t-il déclaré.
“Nous avons des choses en place comme vous l’avez vu avec la saturation de Los Angeles.
Nous voulons consacrer plus de ressources à des initiatives à un niveau holistique qui répondent à des défis comme le taux de change défavorable.
Si nous avions plus de ressources, nous utiliserions le financement supplémentaire pour apporter plus de valeur à l’expérience des visiteurs japonais.”