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Le département des transports annonce de nouvelles réglementations concernant le remboursement des compagnies aériennes
Les réactions sont mitigées après l’annonce par le département des transports de nouvelles réglementations visant à garantir le remboursement des passagers pour les vols annulés pendant la pandémie de COVID-19. Les passagers qui ont été contraints d’annuler leur vol en raison de la pandémie recevront désormais un remboursement complet, y compris les frais accessoires comme les bagages enregistrés.
Les compagnies aériennes ont été critiquées pour leur politique de non-remboursement, obligeant les passagers à accepter des crédits pour des vols futurs. Certains passagers ont exprimé leur satisfaction à l’annonce de ces nouvelles réglementations, soulignant l’importance de pouvoir récupérer leur argent en temps de crise.
Cependant, certaines compagnies aériennes ont exprimé leur inquiétude quant à l’impact financier de ces réglementations, affirmant qu’elles pourraient entraîner des pertes importantes. Malgré ces préoccupations, le département des transports maintient que ces règles sont nécessaires pour protéger les droits des passagers et garantir un traitement équitable en cas d’annulation de vol.